Politica Magazin

Politica Magazinului Online www.cochetica.com

Această politică reglementează drepturile și obligațiile magazinului online www.cochetica.com („Magazinul”) și ale clienților („Utilizatorii”) conform legislației aplicabile în România. Vă rugăm să citiți cu atenție această politică înainte de a utiliza serviciile oferite de Magazin.

1. Definiții

1.1. Magazinul – reprezintă platforma de comerț electronic operată prin intermediul website-ului www.cochetica.com, gestionată de POPA LORENA MARILENA PFA.
1.2. Utilizator – orice persoană fizică sau juridică care accesează website-ul www.cochetica.com și/sau efectuează o comandă. 1.3. Produse – bunuri comercializate prin intermediul Magazinului, disponibile pentru vânzare.

2. Cadru legal

Această politică este redactată în conformitate cu legislația din România, incluzând, dar fără a se limita la:

  • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, cu modificările și completările ulterioare;
  • O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
  • Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între comercianți și consumatori;
  • Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”).

3. Condiții generale

3.1. Prin utilizarea Magazinului, Utilizatorii confirmă că sunt de acord cu această Politică. 3.2. Magazinul are dreptul de a modifica unilateral această Politică, notificând Utilizatorii prin intermediul website-ului.

4. Protecția datelor cu caracter personal

4.1. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”). Politica completă privind prelucrarea datelor este disponibilă pe click aici! 4.2. Utilizatorii au dreptul de a solicita accesul, rectificarea sau ștergerea datelor, conform Art. 15-17 GDPR.

5. Livrarea produselor

5.1. Magazinul livrează produsele prin intermediul partenerilor de curierat, conform termenilor specificați la finalizarea comenzii. 5.2. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile calendaristice, conform Art. 18 din O.U.G. nr. 34/2014. 5.3. Costurile de livrare sunt afișate clar înainte de plasarea comenzii.

6. Dreptul de retragere

6.1. Utilizatorii au dreptul de a se retrage din contract fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, conform Art. 9 din O.U.G. nr. 34/2014. 6.2. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără semne de utilizare sau deteriorare. 6.3. Costurile directe de returnare sunt suportate de către Utilizator, conform Art. 14 din O.U.G. nr. 34/2014.

7. Răspunderea Magazinului

7.1. Magazinul garantează că produsele comercializate sunt conforme cu descrierile prezentate pe website, conform Art. 5 din Legea nr. 365/2002. 7.2. În cazul neconformităților, Utilizatorii pot solicita repararea, înlocuirea produsului sau restituirea contravalorii, conform O.G. nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

8. Litigii

8.1. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, acestea vor fi deferite instanțelor competente din jurisdicția sediului operatorului. 8.2. Consumatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013.

9. Contact

Pentru orice întrebări sau clarificări, ne puteți contacta la:

  • E-mail: contact.cochetica@gmail.com
  • Telefon: +40 723 181 467 
  • Adresă: Constanta, Str. Stefan cel Mare 94.